購買條款

網站購物、運送及退換貨政策條款

一、購買與訂單條款 (Purchase Terms)

產品性質聲明： 本網站所販售之健康產品並非藥物，不具備醫療功效，亦不作診斷、治療、治癒或預防任何疾病之用。
訂單成立： 當您於本網站完成結帳流程並收到系統自動發送的「訂單確認信」時，即表示我們已收到您的訂單需求。本公司保留接受訂單與否之權利；若因商品缺貨、標價錯誤或其它無法抗力因素導致無法出貨，我們將主動聯繫您取消訂單並全額退款。
付款方式： 本網站提供信用卡線上刷卡、ATM 虛擬帳號轉帳及超商取貨付款等方式。請於指定期限內完成付款，逾期系統將自動取消訂單。

二、運送及交貨政策 (Delivery Terms)

出貨時間： 現貨商品將於確認收到款項（或選擇超商取貨付款）後的 2 至 3 個工作日內（不含週休二日及國定假日）安排出貨。預購商品則依該商品頁面公告之出貨日期為準。
配送方式與運費：
- 台灣本島宅配： 單筆訂單未滿 NT$ [請填入金額] 收取運費 NT$ [金額]；滿額即享免運優惠。
- 超商取貨（7-11/全家）： 單筆訂單未滿 NT$ [請填入金額] 收取運費 NT$ [金額]；滿額即享免運優惠。
- 離島及海外配送： 目前提供 [請填入支援地區] 配送，運費依結帳頁面顯示為準，海外配送產生之關稅由買家自行負擔。
配送時間： 台灣本島宅配約需 1-2 個工作天，超商取貨約需 2-4 個工作天。實際送達時間受物流公司排程及天氣等不可抗力因素影響。

三、退換貨及退款政策 (Return & Refund Terms)

七天鑑賞期： 依據台灣《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後七天鑑賞期（含例假日）之權益。請注意：鑑賞期並非試用期。
退換貨條件：
- 基於食品安全與個人衛生考量，健康產品一經拆封（含外包裝塑膠膜、防拆貼紙撕毀、瓶口封膜破壞等），即無法享有七天鑑賞期之權益，恕不接受退貨。
- 欲退貨之商品必須保持全新未拆封狀態，且包裝完整（包含主產品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。若有短缺或毀損，本公司將有權拒絕退貨或視損毀程度折扣退款金額。
瑕疵品換貨： 若您收到的商品有包裝破損、內容物溢出、品項不符或過期等瑕疵狀況，請於收到商品後 3 日內拍照或錄影存證，並聯繫客服人員，我們將免費為您安排換貨或補發。
退貨流程： 請透過網站客服信箱或 LINE 官方帳號提出退貨申請，並提供「訂單編號」及「退貨原因」。客服人員確認符合退貨條件後，將提供退貨寄送資訊。退貨之運費由 [消費者/本公司，請擇一] 負擔。
退款作業：
- 我們收到退回商品並確認狀態無誤後，將於 7 至 14 個工作日內完成退款程序。
- 信用卡結帳： 款項將直接退刷至原信用卡帳戶，實際入帳時間依各發卡銀行規定為準。
- ATM轉帳 / 超商取貨付款： 將以匯款方式退還至您指定的台灣本地銀行帳戶（退款產生之跨行手續費由 [消費者/本公司] 負擔）。

四、條款修改權利 本公司保留隨時修改本購物、運送及退換貨條款之權利，修改後的條款將公佈於本網站上，不另行個別通知。您若繼續於本網站進行購物，即視為同意修改後之條款。

如有任何問題，請透過電子郵件與我們聯繫。如有任何問題，請透過電子郵件cs@kcinin.com與我們聯繫。